Fora dos horários de contato direto, os clientes da kg bet podem utilizar um formulário de contato para enviar suas perguntas ou solicitações ao suporte da Betfair. Apesar de não ser possível entrar em contato via e-mail ou telefone, o formulário de contato oferece uma alternativa válida para comunicação.
Geralmente, os clientes que utilizam o formulário de contato podem esperar receber uma resposta em até oito horas. No entanto, em alguns casos, pode haver um tempo maior de espera para obter retorno às solicitações enviadas desta forma. Mesmo assim, o formulário de contato é uma opção útil de comunicação com a equipe de suporte.