Fora dos horários de contato do suporte ao cliente da pinnacle, existem outras opções disponíveis para entrar em contato com a Betfair. Uma dessas opções é o formulário de contato, que permite questionar o cassino mesmo quando o chat ao vivo não está disponível. No entanto, não é possível contatar o suporte por e-mail ou telefone.
Ao utilizar o formulário de contato, geralmente se recebe uma resposta em até oito horas, embora possa haver atrasos. Apesar disso, é uma alternativa válida para clientes que precisam de assistência fora do horário de atendimento. Embora o suporte por telefone seja uma área de melhoria para a Betfair, as perguntas frequentes estão disponíveis para resolver questões de forma autônoma. As FAQ são abrangentes e abordam temas como Verificação de Identidade, Pagamentos, Jogo Responsável, entre outros.
O Cassino da pinnacle tem um portfólio bem equilibrado de mais de 200 jogos de cassino online, capaz de satisfazer praticamente todos os clientes. A pinnacle conta com apenas um fornecedor de jogos, a Playtech. Ela é responsável pelos jogos do Cassino e Cassino ao Vivo, disponibilizando jogos para computador e celular.
No nosso trabalho de pesquisa e testes, notamos que a pinnacle definitivamente tenta oferecer a seus clientes uma boa variedade de jogos. Com cerca de 200 jogos online de todos os gêneros, o tédio é praticamente impossível aqui. Como em qualquer outro lugar, os slots formam o foco principal do cassino e estão divididos em várias categorias.
Este cassino com jogos produzidos pela Playtech também está muito bem posicionado na área de jackpot progressivo, sendo encontrados cerca de 46 jogos. Entre eles, encontramos o famoso Age of the Gods, onde você tem quatro vezes mais chances de ganhar o jackpot.